Assistenza on line Interventi di teleassistenza

Teleassistenza significa che è possibile che una persona assuma il controllo del PC di un altra persona da lontano senza essere presente fisicamente utilizzando la connessione internet. Ovviamente la cessione del controllo è volontaria e non e non avviene all'insaputa o senza il consenso dell'utente.

Con la teleassistenza si ottengono benefici evidenti: Utilizzando la teleassistenza i tecnici software possono operare senza recarsi presso il domicilio dei clienti, in questo oltre ad avere un notevole risparmio dovuto alla mancata trasferta si ottiene anche un servizio più rapido e con tempi ottimizzati.

Da considerare anche che con la teleassistenza è possibile fare manutenzione anche quando la distanza renderebbe impossibile intervenire di persona.

Naturalmente per ottenere prestazioni accettabili è necessario che la connessione internet sia a banda larga e con una velocità accettabile.

Su internet sono disponibili diversi sistemi di teleassistenza, alcuni sono gratuiti altri sono a pagamento.

Tra i vari sistemi disponibile abbiamo scelto Crossloop che è particolarmente semplice da usare e performante. Si deve scaricare il programma ed installarlo nel proprio PC.

Oltre a fare interventi di manutenzione software con la teleassistenza siamo anche in grado di fare dimostrazioni ed altri tipi di consulenze.